Google yorumlarına cevap verme
Yorumlara cevap vermek, gelen bir sonraki misafirin okuduğu şeyi değiştirir. Ama otomatik üretilmiş bir cevabı doğrudan yayımlamak, çözmeyi umduğunuz sorunu büyütür. nalyzed taslak hazırlar; yayımlama kararı insanda kalır.
Taslak kanıta bağlıdır
Bir cevap taslağı, hangi yoruma ve hangi konu bulgusuna karşılık üretildiğini taşır. Cevabı onaylayan kişi hangi cümleye yanıt verdiğini görmeden onaylamaz.
Otomatik yayın yoktur
Kritik iddialara ve olumsuz yorumlara verilecek cevaplar insan onayı olmadan yayımlanmaz. Bunu kolaylaştıran bir ayar da yoktur; onay adımı ürünün akışına gömülüdür.
Cevabın işe yarayıp yaramadığını ölçmek
Bir cevap ya da operasyonel aksiyon sonrası, ilgili konunun sonraki dönemdeki olumlu oranı önceki dönemle karşılaştırılır. Böylece cevap yazmak bir alışkanlık değil, sonucu ölçülen bir aksiyon olur.
Kişisel veriye dikkat
Cevap metninde rezervasyon numarası, oda numarası, telefon veya e-posta gibi bilgiler paylaşılmamalıdır. Taslaklar bu tür alanları içermez ve yorumlardaki kişisel veriler analiz öncesinde redakte edilir.
Yöntem
Bu sayfadaki her rakam, nalyzed'in herkese açık Google Maps yorumları üzerinde çalıştırdığı analiz hattından gelir: normalizasyon, dil tespiti, kişisel veri redaksiyonu, işletme türüne göre konu sınıflandırması ve konu bazlı duygu analizi. Sonuçlar kanıt cümlesi, örneklem büyüklüğü ve güven puanıyla birlikte saklanır; kanıt cümlesi kaynak yorumda birebir geçmiyorsa sonuç yayımlanmaz. Toplama tamamlanmadığında kapsam durumu `kısmi` olarak gösterilir ve hiçbir ekranda tüm yorumların analiz edildiği iddia edilmez.